Istraživanje korisničkog iskustva

Glovo želi da naša aplikacija bude najbolja što može biti, a kako bismo to osigurali, pobrinut ćemo se za to da slušamo najvažnije ljude: tebe!

Želiš li nam pomoći da poboljšamo tvoje iskustvo uz Glovo?
Pridruži se našim istraživanjima i izrazi svoje mišljenje.

Bez obzira na to jesi li česti ili povremeni korisnik ili još nije bilo prilike isprobati Glovo, jedva čekamo da nam se javiš!

Registriraj se za naša istraživanja

Želiš li nam reći nešto o svom iskustvu uz Glovo?

Slušamo te! Evo kako nam svojim glasom možeš pomoći da izgradimo veće i bolje značajke:

  • Registriraj se putem našeg obrasca

  • Primi poziv za sudjelovanje u istraživanjima koja odgovaraju tvom profilu

  • Izrazi svoje mišljenje i uživaj u nagradama koje ti daje Glovo!

Dotted line
Kako funkcionira

Nakon što se registriraš, evo što će uslijediti:

Pregled profila
Kad pokrenemo novo istraživanje, pregledat ćemo tvoj profil kako bismo vidjeli je li u skladu s našim trenutačnim potrebama za istraživanjem.

Primi poziv 
Ako odgovaraš uvjetima za sudjelovanje u ispitivanju, poslat ćemo ti poziv za sudjelovanje.

Podijeli povratne informacije 
Podijelit ćeš svoje mišljenje i iskustva putem sesije za povratne informacije, ankete ili testa upotrebljivosti.

Primi nagradu
U znak zahvalnosti, u pravilu ćeš primiti Glovo promotivni kôd kojim se možeš počastiti!

Dotted line

Česta pitanja

  • Provodimo različite vrste istraživanja, uključujući sesije povratnih informacija, ankete i testove upotrebljivosti. Tijekom sesija povratnih informacija član tima razgovarat će s tobom kako bi prikupio informacije o tvojim iskustvima. Ankete su usmjerene na određene teme i mogu se dovršavati onim tempom kojim želiš. Testovi upotrebljivosti uključuju upotrebu prototipa naše aplikacije te pružanje povratnih informacija o novim idejama i konceptima prije nego što se objave.

  • Redovito provodimo istraživanja i pozivamo sudionike čiji su profili u najboljoj mjeri usklađeni s našim trenutačnim istraživačkim potrebama. Svako istraživanje ima jedinstven fokus i potrudit ćemo se da te što prije povežemo s odgovarajućim istraživanjem. Pozivnice se obično šalju e-poštom putem naše istraživačke domene koja završava na @research.glovoapp.com.

  • Možeš sudjelovati koliko god puta želiš, ali te u pravilu ne pozivamo prečesto. U načelu, nećeš primiti poziv za drugo ispitivanje unutar 3 mjeseca od posljednjeg sudjelovanja. To nam pomaže u pružanju prilika širem krugu sudionika i osigurava različite povratne informacije za našu aplikaciju.

  • Za većinu istraživanja primit ćeš Glovo promotivni kôd u znak zahvalnosti za tvoje vrijeme. Taj se promotivni kôd može iskoristiti za sve što želiš u aplikaciji, a obično ćeš ga primiti e-poštom u roku od 3 do 5 radnih dana nakon sudjelovanja.

  • Apsolutno! Pozivamo te da podijeliš povratne informacije i iskustva o tome imaš li već iskustvo upotrebe naše aplikacije ili se trenutačno koristiš drugim platformama za dostavu.

  • Iako se većina naših sesija povratnih informacija provodi na engleskom ili španjolskom jeziku, naše ankete i testove upotrebljivosti obično stavljamo na raspolaganje na više drugih jezika.

  • Naravno! Brojna istraživanja provodimo putem interneta. Iako neke sesije provodimo uživo, za mnoge je projekte potrebna samo dobra internetska veza ako joj se želiš pridružiti.

  • Da, možeš odustati u bilo kojem trenutku. Ako nakon registracije odlučiš da više ne želiš primati pozivnice, možeš nas o tome obavijestiti slanjem poruke e-pošte na glovolab@glovoapp.com ili tako što ćeš kliknuti „Otkaži pretplatu” pri dnu naših poruka e-pošte.

  • Tvoji će osobni podaci biti pohranjeni u alatu koji je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka, a tvoje ćemo osobne podatke upotrebljavati samo kako bismo te pozvali na sudjelovanje u istraživanjima korisnika koja odgovaraju tvom profilu. Svi tvoji osobni podaci čuvat će se kao povjerljivi u skladu s Pravilima privatnosti Glova.

    Kada je riječ o tvojim povratnim informacijama, one će se upotrebljavati isključivo za razvoj i poboljšanje naših proizvoda. Glavna svrha istraživanja bit će analiza primljenih povratnih informacija korisnika kako bi ih GLOVO mogao prilagoditi ukusu i preferencijama korisnika te tako poboljšati korisničko iskustvo.