В Glovo искаме приложението ни да бъде възможно най-доброто и за да го постигнем, се стремим да се вслушваме в най-важното мнение – Вашето!
Искате ли да ни помогнете да подобрим изживяването Ви с Glovo?
Присъединете се към нашите проучвания и споделете мнението си.
Независимо дали сте редовен потребител, случаен клиент или все още не сте използвали Glovo, нямаме търпение да разберем какво мислите!
Искате ли да ни разкажете за изживяването си с Glovo?
Споделете с нас! Ето как можете да използвате гласа си, за да ни помогнете да изградим по-големи и по-добри функции:
Ето какво следва, след като се регистрирате:
Проверка на профила
Когато стартираме ново проучване, ще проверим профила Ви, за да видим дали отговаря на текущите нужди на проучването
Получаване на покана
Ако сте подходящи за проучването, ще получите покана за участие
Споделяне на отзиви
Ще споделите мнението и изживяванията си чрез сесия за оставяне на отзив, анкета или тест за използваемост
Получете награда
В знак на благодарност обикновено получавате промоционален код за Glovo, с който да се поглезите!
Често задавани въпроси
Провеждаме различни видове проучвания, включително сесии за оставяне на отзиви, анкети и тестове за използваемост. По време на сесиите за отзиви член на екипа ще разговаря с Вас, за да събере информация за изживяванията Ви като потребител. Анкетите се фокусират върху конкретни теми и можете да ги попълвате със собствено темпо. Тестовете за използваемост включват използване на прототип на нашето приложение и оставяне на отзиви за нови идеи и концепции, преди да бъдат пуснати за масово потребление.
Редовно провеждаме изследователски проучвания и каним участниците, чиито профили най-добре съответстват на нашите текущи нужди. Всяко проучване има уникален фокус и ние ще направим всичко възможно, за да Ви изберем за проучване по-скоро. Поканите обикновено се изпращат по имейл от домейна за проучвания, завършващ на @research.glovoapp.com.
Можете да участвате толкова пъти, колкото искате, но обикновено няма да Ви каним твърде често. Обикновено няма да бъдете поканени за друго проучване в рамките на 3 месеца след последното Ви участие. Това ни помага да предоставим възможности на по-широк кръг от участници и осигурява разнообразни отзиви за нашето приложение.
За повечето проучвания ще получите промоционален код за използване в Glovo в знак на благодарност за отделеното време. Този промоционален код може да се използва за всичко, което пожелаете в приложението, и обикновено ще го получите по имейл в рамките на 3 до 5 работни дни след участието.
Абсолютно! Приканваме Ви да споделите отзивите и изживяванията си, независимо дали сте използвали приложението ни преди, или в момента използвате други платформи за доставка.
Въпреки че повечето от сесиите ни за отзиви се провеждат на английски или испански език, обикновено предоставяме проучванията и тестовете си за използваемост на няколко други езика.
Разбира се! Провеждаме много проучвания онлайн. Въпреки че провеждаме и сесии с лично присъствие, за много проекти се изисква просто добра интернет връзка, за да се присъедините.
Да, имате възможност да се откажете по всяко време. Ако след регистрацията решите, че вече не искате да получавате покани, можете да ни уведомите, като изпратите имейл на glovolab@glovoapp.com или като щракнете върху „Отписване“ в долната част на имейлите ни.
Вашите лични данни ще бъдат запазени в инструмент, съвместим с Общия регламент за защита на данните (ОРЗД), и ние ще използваме личните Ви данни само за покани за участие в проучвания за потребители, които съответстват на Вашия профил. Всички Ваши лични данни ще се съхраняват поверително в съответствие с Политиката за поверителност на Glovo.
Що се отнася до отзивите Ви, те ще се използват стриктно за разработването и подобряването на нашите продукти. Основната цел на проучванията ще бъде да се анализират получените отзиви, така че GLOVO да може да ги адаптира към вкусовете и предпочитанията на потребителите и да подобри услугите си.
