A Glovo, volem que la nostra aplicació sigui la millor possible i, per fer-ho, ens assegurem d'escoltar les persones més importants: vosaltres!
T'agradaria ajudar-nos a millorar la teva experiència amb Glovo?
Uneix-te als nostres estudis i digues la teva.
Tant si fas servir Glovo de costum o de tant en tant com si encara no l'has provat, volem saber la teva opinió!
T’agradaria explicar-nos la teva experiència amb Glovo?
Som tot orelles! A continuació t’expliquem com pots ajudar-nos a ampliar i millorar les nostres funcions:
Això és el que passarà un cop t'hi registris:
Revisió del perfil
Quan publiquem un estudi de recerca, analitzarem el teu perfil per comprovar si encaixa amb allò que necessitem.
Rep una invitació
Si compleixes els requisits de l'estudi, t'enviarem una invitació perquè hi participis.
Fes-nos arribar la teva opinió
Podràs compartir les teves impressions i experiències a través d'una sessió de comentaris, una enquesta o una prova d'usabilitat.
Rep recompenses
En general, rebràs un codi promocional de Glovo com a mostra d'agraïment perquè puguis donar-te un gust.
Preguntes freqüents
Fem diversos estudis, com ara sessions de comentaris, enquestes i proves d'usabilitat. Durant una sessió de comentaris, un membre de l'equip et demanarà que parlis sobre les teves experiències. Les enquestes se centren en temes específics i pots completar-les al teu ritme. Les proves d'usabilitat consisteixen a fer servir un prototip de l'aplicació i fer-nos arribar noves idees i conceptes abans del seu llançament.
Fem estudis de recerca periòdics i convidem els perfils que hi puguin encaixar millor. Cada estudi és únic i ens esforçarem per assignar-te'n un al més aviat possible. Normalment, les invitacions s'envien per e-mail des del nostre domini de recerca, que acaba en @research.glovoapp.com.
Hi pots participar tants cops com vulguis, tot i que no rebràs invitacions gaire sovint. Per norma general, no se t'invitarà a participar en un altre estudi fins que no passin com a mínim 3 mesos de l'últim. Així hi podran participar un nombre més gran de persones i rebrem comentaris d'allò més variats sobre la nostra aplicació.
En la majoria dels estudis, rebràs un codi promocional de Glovo com a agraïment pel teu temps. Podràs fer-lo servir per a qualsevol cosa que vulguis a l'aplicació i, en general, el rebràs per e-mail en un termini de 3 a 5 dies feiners després de participar.
Per descomptat! T'animem a dir la teva fins i tot si no fas servir l'aplicació en aquests moments o utilitzes altres plataformes de lliurament.
Tot i que la majoria de les nostres sessions de comentaris són en anglès o espanyol, en general, les enquestes i proves d'usabilitat estan disponibles en diversos idiomes.
I tant! Fem molts estudis en línia. Tot i que algunes sessions són presencials, per participar en molts projectes només necessites una bona connexió a Internet.
Sí, pots donar-te'n de baixa en qualsevol moment. Si després d'inscriure-t'hi decideixes que ja no vols rebre invitacions, pots fer-nos-ho saber enviant un e-mail a glovolab@glovoapp.com o fent clic a «Cancel·lar subscripció» a la part inferior dels nostres e-mails.
Les teves dades personals es desaran en una eina que compleixi el RGPD i només les farem servir per convidar-te a participar en estudis de recerca d'usuaris que coincideixin amb el teu perfil.
Totes les teves dades personals es mantindran confidencials d'acord amb la Política de privadesa de Glovo.
Pel que fa als teus comentaris, només es faran servir per millorar els nostres productes i desenvolupar-ne de nous. L'objectiu principal dels estudis serà analitzar els comentaris que rebem perquè GLOVO pugui adaptar-lo als gustos i preferències dels usuaris i millorar la seva experiència.
